Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Hädaabidispetšer
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Hädaabidispetšerit, kes suudab kiiresti ja täpselt reageerida hädaolukordadele, pakkudes kriitilist tuge inimestele, kes vajavad kiiret abi. Hädaabidispetšer on esimene kontaktpunkt inimestele, kes helistavad hädaabinumbrile, ning tema ülesanne on hinnata olukorda, koguda vajalikku teavet ja suunata vastavad päästeteenistused sündmuskohale.
Töö nõuab tugevat stressitaluvust, suurepärast suhtlemisoskust ning võimet teha kiireid ja täpseid otsuseid. Hädaabidispetšer peab olema võimeline töötama vahetustega, sealhulgas öösel, nädalavahetustel ja pühade ajal. Töö toimub tavaliselt spetsiaalses juhtimiskeskuses, kus kasutatakse kaasaegseid side- ja infosüsteeme.
Hädaabidispetšeri roll on ülioluline, kuna tema tegevus võib otseselt mõjutada inimeste elu ja tervist. Ta peab suutma jääda rahulikuks ka kõige pingelisemates olukordades ning andma helistajatele juhiseid, kuidas käituda kuni abi saabumiseni. Lisaks peab ta pidama täpset arvestust kõnede ja saadetud üksuste kohta ning tegema koostööd erinevate pääste-, politsei- ja meditsiiniteenistustega.
Sobiv kandidaat on kohusetundlik, tähelepanelik ja empaatiline inimene, kellel on hea tehniline taip ja kes suudab töötada meeskonnas. Varasem kogemus hädaabiteenistuses või sarnases valdkonnas on eeliseks, kuid mitte tingimata nõutav, kuna vajalik väljaõpe on tagatud.
Kui soovid teha tähendusrikast tööd, mis aitab päästa elusid ja toetada kogukonda, siis ootame sind kandideerima Hädaabidispetšeri ametikohale.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Vastata hädaabikõnedele ja hinnata olukorra tõsidust
- Koguda täpset teavet helistajalt
- Saata sobivad päästeteenistused sündmuskohale
- Juhendada helistajat kuni abi saabumiseni
- Pidada täpset arvestust kõnede ja tegevuste kohta
- Koordineerida tegevust erinevate teenistuste vahel
- Kasutada side- ja infosüsteeme tõhusalt
- Tegutseda kiiresti ja otsustavalt kriisiolukordades
- Järgida kehtivaid protseduure ja juhiseid
- Osaleda regulaarsetel koolitustel ja õppustel
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea eesti keele oskus kõnes ja kirjas
- Väga hea suhtlemisoskus ja selge diktsioon
- Võime töötada vahetustega, sh öösel ja nädalavahetustel
- Hea stressitaluvus ja otsustusvõime
- Arvutikasutamise oskus ja tehniline taip
- Empaatia ja võime jääda rahulikuks pingelistes olukordades
- Keskharidus või kõrgem haridus
- Kasuks tuleb varasem kogemus hädaabiteenistuses
- Valmidus läbida turvakontroll ja taustakontroll
- Võime töötada meeskonnas ja järgida juhiseid
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Miks soovite töötada hädaabidispetšerina?
- Kuidas käituksite, kui helistaja on paanikas ega suuda selgelt rääkida?
- Kas teil on kogemusi töös, mis nõuab kiiret otsustamist?
- Kuidas hindate oma stressitaluvust?
- Kas olete valmis töötama öövahetustes ja nädalavahetustel?
- Kuidas tagate, et teie töö jääb täpseks ka suure töökoormuse korral?
- Kas teil on kogemusi side- või infosüsteemide kasutamisel?
- Kuidas suhtlete inimestega, kes on agressiivsed või emotsionaalsed?
- Milline on teie varasem kokkupuude hädaabiteenistustega?
- Kuidas tagate konfidentsiaalsuse ja andmekaitse oma töös?
